Formation - Management : savoir adapter son mode de communication

Objectifs de la formation

 Communiquer de façon efficace

Contenu pédagogique

 Le management par la communication
o Les principes de base
o Le schéma de la communication
o Les outils de base
o Les problèmes de communication
o Les qualités d’un bon communiquant
o Les moyens pour améliorer la communication
o Communiquer de façon factuelle.
o Savoir féliciter : l’entretien de félicitation.
o Savoir recadrer : l’entretien de recadrage.
o Repérer les attitudes de Porter
o Savoir éviter les conflits sinon, savoir les gérer (le DESC).

Une attestation vous est délivrée à la fin de la formation.