Cette formation vous intéresse
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Objectifs de la formation
Communiquer de façon efficace
Contenu pédagogique
Le management par la communication
o Les principes de base
o Le schéma de la communication
o Les outils de base
o Les problèmes de communication
o Les qualités d’un bon communiquant
o Les moyens pour améliorer la communication
o Communiquer de façon factuelle.
o Savoir féliciter : l’entretien de félicitation.
o Savoir recadrer : l’entretien de recadrage.
o Repérer les attitudes de Porter
o Savoir éviter les conflits sinon, savoir les gérer (le DESC).
Une attestation vous est délivrée à la fin de la formation.
La formation en détails
Durée
7.00 Heures (1 jour)
Prérequis
Aucun
Profils des stagiaires
Manager, Responsable hiérarchique
Type de formation
INTRA / INTER
Nathalie
Formatrice